Stewardship é o mecanismo que transforma autoridade em efeito. Um conselho pode decidir que "receita" tem uma única definição; o stewardship é o que encontra os quatro sistemas onde ela é calculada de forma diferente, consegue mudar três e documenta o quarto como exceção conhecida. Como disciplina é pouco glamourosa: manter um glossário, correr atrás de um incidente entre dois times, explicar a mesma definição para um analista novo pela quinta vez.
Na prática. Um modelo de stewardship nomeia, por domínio, quem é o dono, quem são os stewards, como uma mudança de definição é proposta e aprovada e onde os incidentes são registrados. Escrito, isso ocupa duas páginas, e essas duas páginas são o modelo operacional que falta na maioria dos programas.
Onde dá errado. Stewardship é tratado como trabalho de documentação e medido por quantidade de termos no glossário. Quantidade de termos é métrica de vaidade: um glossário de 900 termos que ninguém consulta vale menos que 40 termos que o time de reporte usa de verdade. Meça uso e resolução, não volume.